Si cree que ha sido víctima de alguna de estas variantes de fraude electrónico, debe notificar de inmediato a la institución emisora de su tarjeta de pago, además de reportar la tarjeta comprometida y monitorear sus estados de cuenta en busca de cargos no reconocidos.
“Reciba de vuelta el two % de todas las compras internacionales que realice con su tarjeta. No se tiene tope en el monto de devolución“, detalla Colpatria en su página Net.
Generalmente, el protocolo de los emisores o administradores de tarjetas es cancelar la tarjeta clonada, devolver el valor de las compras a la víctima y emitir una nueva.
Tras detectar cargos irregulares en la tarjeta, lo más importante es hacer una reclamación ante al banco para que den de baja la tarjeta lo antes posible. De acuerdo a la Condusef, se cuenta con ninety días naturales a partir de que se realizaron los cargos irregulares para denunciar ante el banco.
Si recibes una llamada del “banco” donde te avisan que tienen que ir a tu domicilio a entregarte/cambiarte tu tarjeta, lo primero es que no confirmes ni des tus credenciales bancarias ni personales, tampoco confirmes tu dirección, e informales que realizarás ese procedimiento personalmente en alguna sucursal bancaria.
La clonación de tarjetas es cuando los delincuentes copian ilegalmente los datos almacenados en la banda magnética o el chip de su tarjeta débito o crédito, con la finalidad de crear una copia exacta de la tarjeta first, permitiéndoles realizar transacciones fraudulentas a su nombre.
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En este caso, los delincuentes se hacen pasar por otra persona o institución. Suelen utilizar la identidad de bancos o servicios financieros para comunicarse con las personas e informarles de algún problema pero para verificarlo te piden tu información financiera.
Usualmente llevamos la cartera con las tarjetas y al menos una o dos identificaciones personales. Ten precaución, en caso de que la pierdas o te roben, dejarás carta abierta que cualquier persona pueda hacer mal uso de ellas.
Para robar la información los ladrones utilizan una máquina de escaneo llamada skimmer de bolsillo, el cual se coloca en la ranura del cajero automático, en donde insertas tu tarjeta.
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